La télésurveillance est l'assurance d'avoir une alarme traitée 24h/24h par un professionnel même lorsque vous n'êtes pas disponible, votre tranquillité est ainsi assurée. De plus dans le cas où l'intrusion est avérée, conformément à l’article L.613-6 du Code de la sécurité intérieure, le centre de télésurveillance peut envoyer les forces de l'ordre à votre domicile.
Qu’est-ce qu’un centre de télésurveillance ?
Le centre de télésurveillance assure une surveillance à distance ainsi que le traitement des alertes envoyées par votre système d'alarme. Les opérateurs en télésurveillance sont des professionnels de la sécurité, ils gèrent la réception des alarmes et analysent les informations transmises par les différents capteurs installés dans votre logement.
Qu'est-ce que la levée de doute ?
La levée de doute est une obligation légale propre à tout service de télésurveillance. Elle est nécessaire pour faire appel aux forces de l’ordre ou aux pompiers. Lors du déclenchement d’une alarme, l'opérateur de télésurveillance procède à une levée de doute pour vérifier la réalité d’une intrusion notamment grâce à la vidéo et par téléphone en joignant des contacts de confiance.
Qu'est-ce que l'agrément CNAPS et à quoi sert-il ?
Cet agrément est indispensable pour exercer une activité de télésurveillance. Le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité) est à l’origine de l’autorisation et du contrôle des actions de sécurité sur les établissements privés.
Quel est l’intérêt de la télésurveillance ?